ተመላሾችን እንቀበላለን። እንደ አብዛኛዎቹ ቸርቻሪዎች፣ የመመለሻ ፖሊሲያችን ቅድመ ሁኔታዎች አሉት - ምንም ያልተለመዱ አይደሉም፣ ነገር ግን ከማዘዝዎ በፊት ማንበብ ጠቃሚ ነው፣ ስለዚህ በኋላ ላይ ምንም አስገራሚ ነገሮች አይከሰቱም።

ተመላሾች እና ተመላሾች

ውስጥ ተመላሾችን እንቀበላለን። 45 ቀናት የግዢው ጊዜ። የመመለሻ ፈቃድ ለመጀመር ያግኙን። አንዴ ከጸደቀ በኋላ እቃዎችን ወደ ውስጥ መልሰው ይላኩ። 14 ቀናት የተፈቀደለት.

• ያልተከፈቱ እቃዎች የሚመለከታቸውን የማጓጓዣ ወጪዎች ሳይጨምር፣ ሙሉ ተመላሽ ገንዘብ ለማግኘት ብቁ ናቸው።
• የተከፈቱ ግን ጥቅም ላይ ያልዋሉ እቃዎች በተመሳሳይ አዲስ ሁኔታ ላይ ያሉ ሁሉም ኦሪጅናል ማሸጊያዎች ሙሉ ተመላሽ ገንዘብ ለማግኘት ብቁ ናቸው፣ ከማጓጓዣ በስተቀር። በእውነቱ ተመሳሳይ በሆነ አዲስ ሁኔታ ላይ ለተመለሱ እቃዎች የመልሶ ማስያዣ ክፍያ አይጠየቅም። በተመሳሳይ አዲስ ሁኔታ ላይ ያልተመለሱ እቃዎች እስከ 25% የመልሶ ማስያዣ ክፍያ ይጣልባቸዋል፣ ወይም ውድቅ ሊደረጉ ይችላሉ። የኤልኢዲ ስትሪፕስ የማጣበቂያው ጀርባ ሙሉ በሙሉ የተጠበቀ መሆን አለበት እና በምንም መልኩ መቆረጥ፣ ማሳጠር ወይም መቀየር የለበትም።
• የማይሸጡ እቃዎች ተደርገዋል በጉዳት፣ በብክለት፣ በጠፉ ክፍሎች ወይም በመቀየር ምክንያት ተመላሽ አይደረግም።

የመልሶ ማሸግ ክፍያ ወይም እምቢታ ሊያስከትሉ የሚችሉ ሁኔታዎች የቤት እንስሳት ፀጉር፣ የሲጋራ ጭስ፣ አካላዊ ጉዳት ወይም ተገቢ ባልሆነ መንገድ እንደገና ማሸግ የሚደርስ ጉዳት ያካትታሉ።

እባክዎ ያለ ተመላሽ ፈቃድ ምንም ነገር አይላኩ — ያለቅድመ ይሁንታ የሚመጡ ተመላሾችን ማስኬድ አንችልም።

እባክዎ እስከ ሁለት ሳምንታት ድረስ ተመላሽ ለማድረግ ይፍቀዱ።

የመመለሻ መላኪያ

በምርጫ ላይ ለተመሰረቱ ተመላሾች (ሀሳብዎን ቀይረዋል፣ ትክክለኛው ተስማሚ አልነበረም፣ ወዘተ)፣ የመመለሻ መላኪያ የደንበኛው ኃላፊነት ነው። የራስዎን የፖስታ አገልግሎት መጠቀም ወይም ከእኛ የቅድመ ክፍያ መለያ መጠየቅ ይችላሉ - የመለያው ዋጋ ከተመላሽ ገንዘብዎ ይቀነሳል። በአሜሪካ ውስጥ ልውውጦች ሁልጊዜ ነፃ ናቸው

ተመላሽዎ በጉድለት፣ በማጓጓዣ ጉዳት ወይም በእኛ በኩል በተፈጠረ ስህተት ምክንያት ከሆነ፣ መላኪያውን በሁለቱም በኩል እንሸፍናለን። እነዚህ ሁኔታዎች አልፎ አልፎ ምርመራውን ስለማይቀጥሉ፣ ይህንን አይነት ተመላሽ ገንዘብ ከማስኬዳችን በፊት የተመለሱ ምርቶችን ሁኔታ እና ተግባር እናረጋግጣለን። ምርቱ በተለምዶ ከተረጋገጠ እና የዘገበው ችግር ምልክት ካላሳየ፣ ተመላሽው በመደበኛ ውሎች መሠረት ይካሄዳል። ማንኛውም ጥያቄ ካለ ግኝቶቻችንን በደስታ እናካፍላለን።

ዓለም አቀፍ ተመላሾች በተከታተለ ዓለም አቀፍ የፖስታ አገልግሎት (UPS፣ DHL ወይም FedEx) መላክ አለበት። በፖስታ አገልግሎቶች ወይም ባልተከታተሉ ዘዴዎች ለሚላኩ ዓለም አቀፍ ተመላሾች ኃላፊነት አንቀበልም። ዓለም አቀፍ ተመላሾች በማጓጓዣ ወጪዎች እና በሎጂስቲክስ ምክንያት እምብዛም ተግባራዊ አይደሉም - ከዩናይትድ ስቴትስ ውጭ እያዘዙ ከሆነ እና ምርቱ ለእርስዎ ተስማሚ መሆኑን እርግጠኛ ካልሆኑ፣ ከመግዛትዎ በፊት እንዲያነጋግሩ እናበረታታዎታለን።

ነፃ መላኪያ እና ተመላሾች

አንድ ትዕዛዝ በአጠቃላይ ዋጋው ላይ ተመስርቶ ለነፃ መላኪያ ብቁ በሚሆንበት ጊዜ፣ ያ ማስተዋወቂያው እንደተሰጠው ትዕዛዝ ላይ ተፈጻሚ ይሆናል። ተመላሽ ያስቀመጡትን ነገር ከቀየረ፣ ተመላሽ ገንዘቦች እንዴት እንደሚሰሉ እነሆ።

ሙሉ ትዕዛዝዎን በመመለስ ላይ። ትዕዛዝዎ የማጓጓዣ ክፍያ ካለው፣ ያ መጠን ከተመላሽ ገንዘብዎ ይቀነሳል። ትዕዛዝዎ ለነፃ ማጓጓዣ ብቁ ከሆነ፣ የሚቀነስ ምንም ነገር የለም።

ከፊል ተመላሾች። የአንድን ትዕዛዝ የተወሰነ ክፍል ከመለሱ እና የሚያስቀምጧቸው እቃዎች የነጻ መላኪያ ገደቡን ካላሟሉ፣ የተመለሱት እቃዎች ተመላሽ ገንዘብ በቼክ መውጫው ላይ ለቀረው ትዕዛዝ በሚመለከተው የማጓጓዣ ወጪ ይቀንሳል።

አጭር ምሳሌ፡ ነፃ መላኪያ በ100 ዶላር የሚተገበር ከሆነ እና የ120 ዶላር ትዕዛዝ ካስገቡ፣ የ40 ዶላር እቃ ይመልሱ፣ ይህም በአጠቃላይ 80 ዶላር ያስቀመጡዋቸው እቃዎች - ከገደቡ በታች። የተመለሰው እቃ ተመላሽ ገንዘብ በቀሪው $80 ላይ በሚመለከተው መደበኛ የማጓጓዣ ዋጋ ይቀንሳል።

ቅድሚያ የሚሰጣቸው እና የተፋጠነ የማጓጓዣ ክፍያዎች (ቀጣይ ቀን፣ ኤክስፕረስ፣ ወዘተ) ተመላሽ አይሆኑም፣ ምክንያቱም ያ አገልግሎት አገልግሎቱ በሚደርስበት ጊዜ ተጠናቅቆ ስለነበር።

ምንም አይነት አስገራሚ ነገር እንዳይኖር በማንኛውም የተመላሽ ገንዘብ ማስተካከያ ላይ ሁልጊዜም ሂሳብ እናሳይዎታለን።

ከመላጨትዎ በፊት ይሞክሩት

የማጣበቂያውን ጀርባ ከማስወገድዎ በፊት መብራቶችዎን ይፈትሹ። የማጣበቂያው ጀርባ ከተላጠ ወይም ገመዱን ከተቆረጠ በኋላ እቃው በማንኛውም ሁኔታ ተመላሽ ወይም ተመላሽ ገንዘብ ለማግኘት ብቁ አይሆንም፣ ይህም ሲደርሱ የጉዳት ወይም የጉድለት ጥያቄዎችን ጨምሮ። በዚህ ሁኔታ ውስጥ ያሉ ጉድለት ያለባቸው እቃዎች ለጥገና ወይም ለመተካት ዋስትናችን ሙሉ በሙሉ የተሸፈኑ ናቸው፣ ይህም በማንኛውም ሁኔታ ይበልጥ ተገቢ እና ፈጣን መፍትሄ ነው ብለን እናምናለን።

የተበላሹ ወይም የተበላሹ እቃዎች

ትዕዛዝዎ ጉዳት ወይም ጉድለት ያለበት ከሆነ፣ የምርቱን ግልጽ ፎቶዎች እና የማጓጓዣ ሳጥኑን ይዘው ያነጋግሩን። የጉዳት ጥያቄዎች የመመለሻ ፈቃዶች እና የቅድመ ክፍያ መለያዎች ያለዚህ ሰነድ አይሰጡም።

የማድረስ አለመግባባቶች

የእርስዎ ክትትል ፓኬጅዎ እንደደረሰ የሚያሳይ ከሆነ ነገር ግን ካልተቀበሉት፣ እባክዎን በ ውስጥ ያሳውቁን 7 ቀናት የአገልግሎት አቅራቢው የተረጋገጠበት የማድረሻ ቀን። ይህ መስኮት ወሳኝ ነው - የአገልግሎት አቅራቢ ምርመራ ሂደቶች በቅርብ ጊዜ በተላከ መረጃ ላይ የተመሰረቱ ናቸው፣ እና ከ7 ቀናት በኋላ፣ በእርስዎ ምትክ የይገባኛል ጥያቄዎችን የማቅረብ እና የጎደሉ ፓኬጆችን የማግኘት ችሎታችን በእጅጉ ይቀንሳል።

በዚህ መስኮት ውስጥ የተዘገቡ የይገባኛል ጥያቄዎች ወዲያውኑ ይመረመራሉ። አገልግሎት አቅራቢው ፓኬጁ እንደጠፋ ካረጋገጠ፣ ሙሉ ተመላሽ ገንዘብ እናወጣለን ወይም በመረጡት ምትክ እንልካለን። ከ7 ቀናት በኋላ የተዘገቡ የይገባኛል ጥያቄዎች እንደየሁኔታው ይስተናገዳሉ፣ ነገር ግን ከአቅራቢው የሚመለስ ገንዘብ ዋስትና መስጠት አንችልም፣ እና ዘግይተው በተዘገቡ የይገባኛል ጥያቄዎች ላይ የሚደረጉ ተመላሽ ገንዘቦች በአቅራቢው ምርመራ ውጤት ላይ የተመሰረቱ ናቸው።

የጠፉ ፓኬጆች ተመላሽ ገንዘብ የአገልግሎት አቅራቢው ጥያቄ እስኪፈታ ድረስ አይሰጥም። ይህ ፓኬጁ እንደገና እንዳልተላከ፣ እንዳልተመለሰ ወይም በማድረሻ አድራሻው እንዳልተገኘ ያረጋግጣል። አንድ ፓኬጅ የይገባኛል ጥያቄ ከቀረበ በኋላ የሚገኝ ከሆነ፣ ተመላሽ ገንዘቡ ከመከናወኑ በፊት እቃው ወደ እኛ መመለስ አለበት።

የትእዛዝ ስረዛዎች

ትዕዛዞችን በፍጥነት እናስኬዳለን - መሰረዝ ከፈለጉ ወዲያውኑ ያግኙን። ትዕዛዙ ቀድሞውኑ ከተላከ ወይም ፍጻሜውን ካገኘ፣ መሰረዝ ከአሁን በኋላ ላይቻል ይችላል፣ ነገር ግን እቃው ከላይ ባለው መደበኛ ፖሊሲ መሠረት አሁንም ለመመለስ ብቁ ሊሆን ይችላል።

የማይመለሱ ዕቃዎች

ዲስኮች (Spears & Munsilወዘተ) አንዴ ከተከፈተ በኋላ መመለስ አይቻልም። የተከፈተ ሚዲያ በችርቻሮ ውስጥ ተመልሶ ሊገኝ የሚችል ሆኖ አያውቅም - እንዳልተገለበጠ ለማረጋገጥ ምንም መንገድ የለም።

የመለኪያ ሃርድዌር (ለምሳሌ፣ Sync-One2) አንዴ ከተከፈተ በኋላ መመለስ አይቻልም። እነዚህ ለአንድ ዓላማ የሚያገለግሉ መሳሪያዎች ናቸው፡ ማሳያን ለማስተካከል አንዴ ከተጠቀሙ በኋላ ግብይቱ በሁሉም ትርጉም ባለው መልኩ ይጠናቀቃል።

የጅምላ ትዕዛዞች

ስቱዲዮዎችን፣ የፖስታ ቤቶችን እና ሌሎች መገልገያዎችን የሚያስተካክሉ ባለሙያዎችን በመደገፍ ደስተኞች ነን። የጅምላ ትዕዛዞች የተገደበ የመመለሻ ብቃት አላቸው - ለመገምገም አንድ ክፍል መግዛት ለምርት ሃያ ማዘዝ እና ከማሸጊያው በኋላ መመለስ በጣም የተለየ ነው። ለፕሮጀክት ወይም ለመጫን ብዙ ክፍሎችን የሚገዙ ከሆነ፣ ለሁለቱም ወገኖች በሚስማሙ ውሎች ላይ እንድንስማማ በመጀመሪያ ያግኙን።

ዓለም አቀፍ ትዕዛዞች እና ጉምሩክ

ሁሉም ቀረጥ፣ ግብሮች እና የማስመጣት ክፍያዎች በቼክ መውጫ ጊዜ ይሰበሰባሉ - ሲደርሱ ምንም አይነት ያልተጠበቀ ክፍያ አይጠየቅም።

ጭነት ውድቅ ከተደረገ ወይም ከተተወ፣ ወደ መድረሻው ሀገር በሚወስነው ውሳኔ ወደ እኛ ሊመለስ ወይም በጉምሩክ ሊጠፋ ይችላል። ከተመለሰ፣ ከተመላሽ ገንዘቡ የሚከፈሉንን ወጪዎች፣ የመመለሻ ጭነትን፣ የመድረሻ ሀገር የጉምሩክ ክፍያዎችን እና ጭነቱ ወደ ዩናይትድ ስቴትስ ሲመለስ የሚገመገሙ የአሜሪካ የማስመጣት ግዴታዎችን ጨምሮ እንቀንሳለን። ጭነቱ ከጠፋ፣ ተመላሽ ገንዘብ አይሰጥም።

የአውሮፓ ህብረት ደንበኞች - የመውጣት መብት

በአውሮፓ ህብረት ውስጥ የሚገኙ ከሆነ፣ እቃዎን ከተቀበሉ በኋላ በ14 ቀናት ውስጥ ያለምንም ምክንያት ትዕዛዝዎን የመሰረዝ መብት አለዎት።

ከመላኩ በፊት መሰረዝ፦ ወዲያውኑ በ ላይ ያግኙን። support@sceniclabs.comትዕዛዞችን በፍጥነት እናስኬዳለን እና አንድ ትዕዛዝ ሲጠናቀቅ ስረዛን ማረጋገጥ አንችልም፣ ነገር ግን ከመላኩ በፊት ለማስቆም የተቻለንን ሁሉ እናደርጋለን።

ከተላከ በኋላ መሰረዝ፦ ትዕዛዝዎ በመጓጓዣ ላይ ከሆነ በኋላ፣ በባህላዊ መልኩ መሰረዝ አይቻልም። ማድረስን መቀበል እና ከዚያ መመለስ መጀመር አለብዎት። ማድረስን አይከልክሉ - ውድቅ የተደረጉ ጭነቶች በጉምሩክ ሊበላሹ ወይም በከፍተኛ ወጪ ወደ እኛ ሊመለሱ ይችላሉ፣ እና እንደዚህ ያሉ ወጪዎች ከተመላሽ ገንዘብዎ ይቀነሳሉ።

የመውጣት መብትዎን ለመጠቀም፣ በ support@sceniclabs.com ከተረከቡ በኋላ በ14 ቀናት ውስጥ። የሚከተለውን የሞዴል ስረዛ ቅጽ መጠቀም ይችላሉ፣ ምንም እንኳን ግዴታ ባይሆንም፡

"ከሚከተሉት እቃዎች የሽያጭ ውሌ መውጣቴን ከዚህ በታች አሳውቃለሁ፡ [የምርት ስም]፣ በ[ቀን] የታዘዘ፣ በ[ቀን] የተቀበልኩት። ስም፡ [ስምዎ]። አድራሻ፡ [አድራሻዎ]። ቀን፡ [ቀን]።"

አንዴ ካሳወቁን በኋላ እቃውን በ14 ቀናት ውስጥ መመለስ አለብዎት። እቃውን ለመመለስ ቀጥተኛ ወጪን መሸከም አለብዎት. በመጓጓዣ ወቅት ለሚጠፉ እቃዎች ተጠያቂ መሆን ስለማንችል ክትትል የሚደረግበት የማጓጓዣ አገልግሎት እንዲጠቀሙ እንመክራለን።

የመውጣት መብትዎን ከተጠቀሙ፣ የመጀመሪያው የወጪ መላኪያ ወጪ ለክልልዎ መደበኛ የመላኪያ ዋጋ እስከሚከፈለው ድረስ ተመላሽ ይደረጋል። የተፋጠነ ወይም ፕሪሚየም የመላኪያ አማራጭ ከመረጡ፣ በከፈሉት እና በመደበኛው ተመን መካከል ያለው ልዩነት ተመላሽ የማይደረግ ነው።

ተመላሽ ገንዘብ የተመለሰው ዕቃ በዋናው እና ጥቅም ላይ ባልዋለበት ሁኔታ ሲደርሰው ይሰጣል። ተመላሽ ገንዘቡ የምርቱ ዋጋ ብቻ የሚሸፍን ሲሆን የጉምሩክ ቀረጥ፣ የማስመጣት ግብሮች ወይም በግዢው ጊዜ የተከፈሉ ሌሎች ክፍያዎችን አያካትትም። እቃው ሁኔታውን እና ተግባራዊነቱን ለመገምገም ከሚያስፈልገው በላይ የአጠቃቀም ምልክቶችን ካሳየ ከተመላሽ ገንዘቡ የመቀነስ መብታችን የተጠበቀ ነው።

የመውጣት መብት ጥቅም ላይ የዋሉ፣ የተበላሹ ወይም ኦሪጅናል ማሸጊያ የሌላቸውን እቃዎች አይመለከትም።

ዋስ

የምንሸጠውን ሁሉ ከኋላችን እንቆማለን።

• ሚዲያላይት 5V የዩኤስቢ LED ስትሪፕስ: 5 ዓመታት
• ሚዲያላይት መብራቶች፣ አምፖሎች እና 24V የኤልኢዲ ስትሪፕስ፡ 3 ዓመታት
• LX1፡ 2 ዓመታት

የዋስትና ሽፋን የሚመለከተው በተፈቀደላቸው አከፋፋዮች ለሚሸጡ እቃዎች ነው። ግዢዎ ብቁ መሆኑን ወይም አለመሆኑን እርግጠኛ ካልሆኑ፣ ያነጋግሩን እና ለማረጋገጥ የተቻለንን ሁሉ እናደርጋለን።

ተደጋጋሚ አካላዊ ጉዳት (እንደገና አቀማመጥ፣ የቤት እንስሳት ጉዳት፣ የመጫኛ ጭንቀት) ላጋጠማቸው ምርቶች የዋስትና ድጋፍ ሙሉ ምትክ ከመሆን ይልቅ የጥገና ኪት መልክ ሊይዝ ይችላል። የእኛ ስቲፖች ያለ መሳሪያዎች በደቂቃዎች ውስጥ ሊጠገኑ የሚችሉ 8ሚሜ ባለ 2-ፒን ማያያዣዎችን ይጠቀማሉ። ይህ አካሄድ የእረፍት ጊዜን ያስወግዳል፣ ብክነትን ይቀንሳል እና እራስዎን ይበቃዎታል። በመዋኛ ገንዳዎ ውስጥ ቀዳዳ ሲያገኙ፣ አዲስ ገንዳ አይገዙም - ይጠግኑታል።

---

ግዢ እያሰቡ ነው? ያንብቡ MediaLight ለእርስዎ ተስማሚ ነው? ምርቶቻችን ለእርስዎ ዝግጅት ተስማሚ መሆናቸውን ለማወቅ።